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Gestión de Ciudadanos

¡Explore la gestión inteligente de los ciudadanos, llena de oportunidades ilimitadas!

Cómo Ayudamos

La plataforma Evreka CleanCity está especialmente diseñada para apoyar el papel de los ciudadanos y aumentar su participación en la gestión inteligente de los residuos y la limpieza de la ciudad. Gracias a Evreka CleanCity, los ciudadanos pueden ver la ubicación de sus cubos y contenedores de basura y recibir direcciones. Además, cuando se encuentran con un problema, pueden enviar sus solicitudes y seguir el estado de las mismas.

Gracias al sistema operativo central, las soluciones que se planteen a las solicitudes y quejas de los ciudadanos podrán controlarse en una sola pantalla y las optimizaciones de las rutas de los camiones de la basura podrán gestionarse  según las necesidades de los ciudadanos. Gracias a un servicio de calidad, se logrará la satisfacción del cliente y las ciudades estarán más limpias. De esta manera, se reforzará la comunicación entre el ciudadano y la institución.

Gracias al módulo de pedidos digital, se pueden digitalizar los pedidos del centro de llamadas y del campo. Las funciones de procesamiento de datos y visualización de operaciones en tiempo real también reforzarán la digitalización de la documentación y los procesos. A partir de ahora se evitará el desperdicio de papel y ¡ya no se transportarán bolsas de documentos!

Los gerentes podrán controlar y personalizar fácilmente los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Gracias al módulo de gestión Evreka SLA, los gerentes pueden organizar diferentes acuerdos, crear informes y hacer un seguimiento de los mismos. De este modo, ahora es muy fácil calcular la eficacia, el estado actual y los objetivos, el tiempo de reacción y mucho más, ¡y recolectar todos los residuos!

Qué le Ofrecemos

El sistema único de gestión de ciudadanos de Evreka existe para ayudarle en todas sus relaciones comerciales con los ciudadanos. Podrá comprender mejor las necesidades y expectativas de sus ciudadanos, aumentar la calidad de sus servicios y gracias a ellos garantizar la absoluta satisfacción de los ciudadanos.

Es muy fácil reunirse con los ciudadanos en un terreno común con nuestros sistemas de comunicación digital y nuestro equipo experimentado.

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