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Bürger-Management

Entdecken Sie die unendlichen Möglichkeiten des intelligenten Bürgermanagements!

Wie wir helfen

Die Evreka CleanCity Plattform ist so angepasst, dass sie die Rolle der Bürger unterstützt und ihre Beteiligung an der intelligenten Abfallentsorgung und Stadtreinigung fördert. Die Bürger können die Müllcontainer und Mülltonnen in der Stadt überwachen und eine Wegbeschreibung zu einer ausgewählten Tonne erhalten. Sie können die Abfuhrtage jederzeit beobachten und schnell einen neuen Service anfordern. Außerdem können sie alle Unannehmlichkeiten melden und den Status ihrer Anfragen einsehen.

Die Behörden können die von den Bürgern eingehenden Anfragen und Beschwerden auf einem einzigen Bildschirm sehen. Dank des zentralen Managements können sie alle Anfragen und Beschwerden verwalten und die Routenplanung der Müllwagen optimieren, so dass sie den Betrieb an die Kundenbedürfnisse anpassen können. Durch einen besseren Service werden die Kunden zufriedener und die Städte sauberer.

Außerdem kann eine nahtlose Kommunikation zwischen den Behörden und den Bürgern erreicht werden. Mit dem Modul zur digitalen Auftragsverwaltung können Aufträge, die von den Call-Centern und vom Außendienst kommen, digitalisiert werden. Mit Echtzeitdaten und Betriebsüberwachung werden sowohl Dokumente als auch Prozesse digitalisiert und verstärkt. Das Tragen von Unmengen von Papier entfällt.

Manager können die SLAs mit dem Evreka SLA-Management-Modul kontrollieren und anpassen, separate Vereinbarungen einrichten und Berichte erstellen, um den Überblick zu behalten. Es hilft bei der Bewertung der Effizienz, der Verfolgung von Problemen, der Überprüfung von Zielen, Reaktionszeiten, der Vermeidung von verpassten Abholungen und vielem mehr!

Was wir bieten

Das einzigartige Bürger-Management-System von Evreka deckt die kompletten Bürgerbeziehungen Ihres Unternehmens ab. Sie können die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Bürger besser verstehen, Ihre Servicequalität verbessern und letztlich absolute Bürgerzufriedenheit sicherstellen.

Mit einem digitalisierten Kommunikationssystem und unseren Experten, die gerne helfen, ist die Zusammenarbeit mit den Bürgern ganz einfach

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