Vatandaş Yönetimi

Evreka CleanCity Platformu, akıllı atık yönetiminde ve şehir temizliğinde vatandaşların rolünü destekleyip katılımlarını artırmak üzerine özel olarak tasarlanmıştır. Evreka CleanCity sayesinde, vatandaşlar çöp kutuları ve konteynerlerinin konumlarını görüntüleyip yol tarifi alabilirler. Dahası, bir sorunla karşılaştıklarında isteklerini iletip taleplerinin durumlarını takip edebilirler.

Merkezi işletim sistemi sayesinde vatandaşların istek ve şikayetlerine sunulacak olan çözümler, tek bir ekran üzerinden kontrol edilebilir ve vatandaşların ihtiyaçlarına göre çöp kamyonlarının rota optimizasyonları yönetilebilir. Kaliteli hizmet sayesinde müşteri memnuniyeti sağlanacak ve şehirler daha temiz olacak. Bunlarla birlikte vatandaş ve kurum arasındaki iletişim güçlendirilmiş olacak.

Dijital sipariş modülü sayesinde, çağrı merkezinden ve sahadan gelen siparişler dijital hale dönüştürülebilecek. Gerçek zamanlı veri işleme ve operasyon görüntüleme özellikleri de dokümantasyonun ve süreçlerin dijital hale dönüşmesini pekiştirecek. Artık kağıt israfı önlenecek ve çantalarca belge taşıma sonlanacak!

Yöneticiler kolay bir şekilde SLA’ları kontrol edip özelleştirebilecekler. Evreka SLA yönetim modülü sayesinde yöneticiler, farklı anlaşmalar düzenleyip raporlamalar oluşturabilir ve bunların takibini gerçekleştirebilir. Bu sayede verimliliği, güncel durumu ve hedefleri, tepki süresini ve daha fazlasını hesaplayıp eksiksiz atık toplayabilmek artık çok kolay!