ROI Hesap makinesi

Evreka'nın yatırımlarınızı ne kadar iyileştirebileceğini hesaplayın

Gelişmiş ROI hesaplayıcı
Yazılım çözümleri

Müşteri Yönetimi

Müşteri yönetimini destekleyen en iyi teknolojiyi keşfedin!

Nasıl Yardımcı Oluyoruz

  • SLA Yönetimi

    Evreka SLA yönetim modülünü kullanarak SLA’larınızı kontrol edebilir ve özelleştirebilir, ayrı anlaşmalar oluşturabilir ve süreçleri takip etmenize yardımcı olacak raporlara erişebilirsiniz. SLA yönetim modülü, verimliliği değerlendirme, sorunları izleme, hedefleri kontrol etme, yanıt süreleri, tahsilat eksiğinden kaçınma ve daha pek çok konuda yardımcı olur. Hizmet masası yöneticileri için bulut tabanlı SLA, bilet ve talep durumunu izlemek, son tarih kaçırılırsa harekete geçmek ve her seferinde bildirimde bulunmak için tasarlanmıştır.

  • Sözleşme Yönetimi

    Evreka, kârı, satışları ve dünya çapındaki atık operatörlerinin pazar payını artıran, aynı zamanda marjları garanti altına alan ve güvence altına alan, sınıfının en iyisi olan sağlam bir sözleşme yönetimi platformu sunar. Atık operatörleri her zaman mali durumlarını ve operasyonlarını etkileyebilecek sözleşmeden kaynaklanan sorunlarla karşı karşıyadır. Bu riskleri en aza indirmek ve anlaşmanın süresi boyunca finansal getiriyi optimize etmek için, operatörlerin en uygun şartların ve fiyatlandırma yapısının kurulduğundan emin olmaları gerekir. Her müşterinin özel gereksinimlerini karşılayacak doğru faturalama düzenlemeleri ve hizmet anlaşmaları sağlamaya yönelik bir modüldür.

  • Sipariş Yönetimi

    Hem kabin içinde hem de ofiste bir sürü kağıt taşıma günleri dijital bir sipariş yönetimi sistemi ile sona erdi. Bu modül, atık toplama, katı atık yönetimi ve geri dönüşüm şirketlerinin sipariş yönetimi iş akışlarını hem çağrı merkezlerinden hem de sahadan tamamen dijitalleştiriyor. Gerçek zamanlı veri ve operasyon izleme ile hem belgeler hem de süreçler dijitalleştirilir ve güçlendirilir. 

  • Müşteri Yönetimi

    Müşteri yönetimi modülü, iş birimleri arasındaki müşteri etkileşimlerini senkronize ederek yardımcı olabilir. Kişiler ve hesaplar için müşteri yaşam döngüsü kayıt sistemi görevi görür. Bu modüle sahip işletmeler, VIP düzeyinde bir hizmet için bazı hesaplara öncelik verilmesi gibi müşteri deneyimlerini izleyebilir, otomatikleştirebilir, analiz edebilir ve optimize edebilir.

Size Ne Sunuyoruz

Evreka’nın benzersiz Müşteri Yönetimi sistemi, işletmenizin tüm müşteri ilişkilerini kapsar. Müşterilerinizin ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi anlayabilir, hizmet kalitenizi artırabilir ve nihayetinde mutlak müşteri memnuniyeti sağlayabilirsiniz. Müşteri Yönetimi çözümümüz hakkında daha fazla bilgi edinmek için broşürlerimizi indirin veya başarı öykülerimizden birini göz atın.

Özelleştirilmiş çözümler ve işinizi destekleyen uzmanlarımız sayesinde müşterilerle etkileşim kurmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Bize ulaşın! Başarı Hikayemizi indirin

İlgili Diğer Çözümler

asset management software

Varlık Yönetimi

Operasyon Yönetimi

intelligence

İş Zekası

Diğer Çözümlere Bakın