ROI Calculator

Calculate how much Evreka can improve your investments

Advanced ROI calculator
Software oplossingen

Klantenbeheer

Vermogen van het klantenbeheer om de beste technologie te maken.

Hoe wij helpen

  • SLA-beheer

    Door gebruik te maken van de Evreka SLA management module, kunt u uw SLA’s controleren en aanpassen, aparte afspraken maken en heeft u toegang tot rapportages waarmee u de processen kunt volgen. De SLA-managementmodule helpt bij het evalueren van de efficiëntie, het opsporen van problemen, het controleren van targets, responstijden, het vermijden van incasso’s, en nog veel meer. De cloud-gebaseerde SLA voor servicedeskbeheerders is ontworpen om de status van tickets en claims te bewaken, actie te ondernemen als deadlines worden overschreden, en elke keer te waarschuwen.

  • Contractbeheer

    Evreka biedt een robuust best-in-class contract management platform dat de winst, de omzet en het marktaandeel van afvalbeheerders over de hele wereld verhoogt, en tegelijkertijd de marges waarborgt en veilig stelt. Afvalbeheerders worden altijd geconfronteerd met contractuele kwesties die hun financiën en activiteiten kunnen beïnvloeden. Om deze risico’s tot een minimum te beperken en het financiële rendement gedurende de looptijd van de overeenkomst te optimaliseren, moeten exploitanten ervoor zorgen dat de gunstigste voorwaarden en prijsstructuur worden vastgesteld. Het is een module voor het aanbieden van de juiste factureringsregelingen en dienstverleningsovereenkomsten om aan de specifieke behoeften van elke klant te voldoen.

  • Klantenbeheer

    De klantenbeheermodule kan helpen door klantinteracties tussen bedrijfseenheden te synchroniseren. Het fungeert als een systeem voor de levenscyclus van contacten en rekeningen. Bedrijven met deze module kunnen klantervaringen monitoren, automatiseren, analyseren en optimaliseren, bijvoorbeeld door bepaalde accounts voorrang te geven voor een service op VIP-niveau.

  • Orderbeheer

    De dagen van het dragen van veel papier, zowel in de cabine als op kantoor, zijn voorbij met een digitaal systeem voor orderbeheer. Deze module digitaliseert volledig de workflow voor het orderbeheer van afvalinzamelings-, vast-afvalbeheer- en recyclingbedrijven, zowel vanuit call centers als vanuit het veld. Met real-time gegevens en operationeel toezicht worden zowel documenten als processen gedigitaliseerd en gemachtigd. 

Wat bieden wij u?

Het unieke klantenbeheersysteem van Evreka bestrijkt alle klantenrelaties van uw bedrijf. U kunt de behoeften en verwachtingen van uw klanten beter begrijpen, de kwaliteit van uw dienstverlening verhogen en uiteindelijk absolute klantentevredenheid bereiken.

Interactie met klanten is nog nooit zo gemakkelijk geweest, dankzij oplossingen op maat en onze experts die uw bedrijf ondersteunen.

Neem contact met ons op. Download ons succesverhaal

Andere verwante oplossingen

asset management software

Voorraadbeheer

Operationeel management

intelligence

Intelligence

Zie andere oplossingen