Nieuwe EU-regels voor grensoverschrijdend afvaltransport zijn van kracht. Probeer ons gratis platform en voldoe vandaag nog aan de regels.
Oplossingen
EvrekaCommercial
Een AI-gestuurd platform voor gestroomlijnde zakelijke afvaldienstverlening. Afvalbedrijven digitaliseren hun operatie van begin tot eind, met automatisering, traceerbaarheid en flexibele service-instellingen voor meer prestaties en controle in de hele keten.
EvrekaCommercial dekt alle operationele processen tussen dienstverleners en zakelijke klanten, van contractopzet tot facturatie en prestatierapportage, in één platform voor complexe B2B-situaties met meerdere locaties en leveranciers.
Van begin tot eindvan contractopzet tot facturatie en prestatierapportage
Vast, gestaffeld, verbruikprijzen per contract, beheerd met de prijsmotor
GPS, handtekening, foto’som de uitvoering van elke dienst te verifiëren
Alle operaties in één systeem
Gegevens, gebruikers en workflows in één ecosysteem
Beheer en koppel zakelijke organisaties, vestigingen of serviceadressen, interne teams en onderaannemers, materiaalcategorieën en containertypen.
Entiteitendatabase
Gestructureerd overzicht
Zakelijke klanten en locaties, contracten, contactpersonen en factureringsregels, toegewezen onderaannemers en materiaal- en assetconfiguraties op één plek.
Zakelijke klanten
Transparante communicatie bij elke stap
Van onboarding tot de eindfactuur is elk proces zichtbaar, traceerbaar en proactief.
AI-intelligentie
Voorspellend, proactief, krachtig
Voorspel servicevolumes en klantvraag en signaleer inefficiënties voordat ze de naleving van SLA’s raken.
De uitdaging
Welke knelpunten lost EvrekaCommercial op?
Versnipperd beheer van B2B-klanten met meerdere locaties
EvrekaCommercial: gecentraliseerd beheer van complexe klantportefeuilles, met klanten, locaties, contracten, contactpersonen en factureringsregels in één entiteitendatabase.
Gebrekkig zicht op onderaannemers en hun verantwoordelijkheid
EvrekaCommercial: wijs taken toe aan interne of externe teams, monitor de prestaties per onderaannemer en houd realtime toezicht op uitbestede werkzaamheden.
Late of onjuiste facturatie
EvrekaCommercial: automatische factuurgeneratie, factureringsregels per serviceadres en facturatie op basis van geverifieerde uitvoering.
Handmatige verificatie van diensten
EvrekaCommercial: ontvang bewijs van uitvoering uit het veld en verifieer de afronding met GPS, handtekening of foto’s.
Weinig transparantie in de communicatie met klanten
EvrekaCommercial: geautomatiseerde meldingen en realtime service-updates, met servicestatus en contracthistorie per serviceadres.
Geen voorspellende hulpmiddelen en klantspecifieke analyses voor strategische planning
EvrekaCommercial: AI-voorspellingen van servicevolume en klantvraag, analyse van kostenfactoren en klantspecifieke dashboards en planningsrapporten.
Wat het oplevert
De voordelen van EvrekaCommercial
Gecentraliseerde klantportefeuilles
Complexe klantportefeuilles op één plek beheerd, met transparante stakeholderinformatie in de entiteitendatabase.
100% digitale workflows
Prijzen, orders en facturatie verlopen digitaal, met prijsbeheer op één plek via de prijsmotor.
Overzicht over onderaannemers
Realtime toezicht op uitbestede werkzaamheden, met de prestaties per onderaannemer in beeld.
Vertrouwen van klanten
Meer vertrouwen bij klanten dankzij transparante, realtime en aanpasbare rapportages.
Minder administratie
Minder administratieve last en minder operationele inefficiëntie, met geautomatiseerde facturen en meldingen.
AI-voorspellingen
Voorspellingen die proactieve besluitvorming en strategische groei ondersteunen.
EvrekaCommercial dekt alle operationele processen tussen dienstverleners en zakelijke klanten, waaronder 8 kernfuncties:
Hoe het werkt
Alle operaties komen samen in één systeem
EvrekaCommercial is ontworpen om gegevens, gebruikers en workflows in één ecosysteem te verenigen. Dankzij de modulaire opzet is elke stakeholder en elke dienst traceerbaar, rapporteerbaar en controleerbaar, zodat u altijd het volledige beeld heeft. Ook per locatie afgestemde afvalconfiguraties worden ondersteund: teams leggen eenvoudig materiaaltypen, containeropstellingen en dienstspecifieke regels vast.
Orderbeheer: realtime traceerbaarheid
Orders worden realtime geconfigureerd, uitgevoerd en bewaakt. Papieren sporen en handmatige afstemming maken plaats voor volledig gedigitaliseerde zakelijke workflows.
Elke actie gelogd, elke update gesynchroniseerd
Elke betrokkene blijft op één lijn, op kantoor of onderweg.
Zakelijke klanten
Transparante communicatie bij elke stap
Digitale serviceorders
Ontvang serviceorders digitaal.
Meerdere prijsmodellen
Leg meerdere prijsmodellen vast, waaronder vaste, gestaffelde of verbruiksafhankelijke prijzen per contract.
Taaktoewijzing
Wijs taken toe aan interne of externe teams.
Verificatie van uitvoering
Verifieer de afronding met GPS, handtekening of foto’s.
Automatische facturen en rapporten
Start automatische facturen en rapporten op basis van geverifieerde uitvoering.
Automatische meldingen
Houd klanten op de hoogte met automatische meldingen en realtime service-updates.
Historie per serviceadres
Volg de servicestatus en contracthistorie per serviceadres.
Entiteitendatabase
Zakelijke klanten en locaties, contracten, contactpersonen en factureringsregels op één plek.
FAQ
Engagement in afvalbeheer, uitgelegd
Afvalbeheer is ook een waardeketen met veel betrokkenen. Engagement in afvalbeheersystemen legt de verbinding binnen die keten en geeft gebruikers een interactievere band met alle aangeboden diensten. Van orderontvangst tot factuur worden de benodigde gegevens en communicatie voor elke stap van het afvalbeheer geleverd, zodat er uiteindelijk waarde ontstaat uit afval.
Afval komt voort uit de acties van grote gemeenschappen. Het efficiënt beheren en weer als grondstof terugwinnen is daarom een gezamenlijk proces. Engagementsoftware voor afval werkt als klantlevenscyclusbeheer voor elke operatie en verhoogt de productiviteit met realtime tracking. Zo neemt het klantbehoud toe, terwijl energie, tijd en geld dalen.
Engagementsoftware is de voorkant van alle klantgerichte acties en communicatiekanalen, van orderontvangst tot factuur, voor alle betrokkenen, zoals klanten, burgers, recyclers en leveranciers. Zij wisselen informatie uit via snelle communicatielijnen, en die banden zorgen voor loyaliteit via customer experience management (CXM).
Gebruikers zien de details van de operatie dankzij de combinatie van Evreka-oplossingen, waaronder voor Material Recovery Facilities (MRF’s). Het klantportaal toont elk gewenst punt, elke statuswijziging, assetgerelateerde activiteit en andere geregistreerde informatie in een veilige omgeving, zodat complexe operaties met een korte inwerktijd te beheren zijn. Door de koppeling met operationele platforms en platforms voor medewerkersbetrokkenheid biedt engagement transparante tracking voor alle partijen, op het gewenste detailniveau. De belangrijkste functies zijn orderbeheer, de entiteitendatabase, aanpasbare rapportages en de prijsmotor voor producten.
Downloads
Verdiep u met onze downloadbare bronnen
Gerelateerde blogs
Lees verder
BlogCommerciële afvalklanten beheren is complex
Waarom is het beheren van commerciële afvalklanten zo complex? Zo brengt één verbonden systeem structuur in contracten, planning en facturat…
BlogHandmatige planning in B2B-afvalbeheer werkt niet
Handmatige planning en verspreide data remmen B2B-afvalbeheer. Ontdek hoe centraal inzicht en traceerbaarheid de operatie verbeteren.…
BlogCommercieel afvalbeheer en de winstgedreven toekomst
Commercieel afvalbeheer draait om winstgevende routes, wagens en klanten. Zo stuurt u uw operatie op P&L met Evreka.…
BlogEngagementsoftware: het geheim van maximale productiviteit
Engagementsoftware voor afvalbeheer verbindt medewerkers, klanten en burgers. Zo bouwt u een efficiënt stakeholderplan met de Engagement-mod…
Configureerbare diensttypen
Diensten zoals inzameling, reiniging en containerwissels kunt u als diensttypen configureren, naast materiaalspecifieke afval- en containerconfiguraties, zodat elke locatie de opzet krijgt die ze nodig heeft.
Gerelateerde use cases
