Ontdek de beste technologie voor klant- en burgermanagement!
Engagement bestaat uit alle klantgerichte activiteiten, van ontvangst van de order tot de factuur.
Klanten zien hun diensten op een kaart en openen documenten met bewijs van uitvoering online.
Inwoners plaatsen nieuwe serviceorders vanaf hun telefoon.
Orders stromen rechtstreeks de operatie in, met automatisch toegepaste prijzen.
Oplossing met Engagement: Minder verkeer naar uw callcenter.
Oplossing met Engagement: Maak, wijzig en implementeer aangepaste meetwaarden vanuit één centrale plek.
Oplossing met Engagement: Digitale ondersteuning voor management en uitgebreide rapportage.
Oplossing met Engagement: Betere strategische besluitvorming.
Oplossing met Engagement: Hogere klanttevredenheid en klantbehoud.
Een entiteiten database is een interactief en intelligent adressenbestand die waardevolle informatie bevat over uw stakeholders zoals…
Met de pricing engine kunt u altijd en overal nauwkeurige prijzen vastleggen en delen met uw klanten.
Online toegang tot diensten op een kaart, met documenten met bewijs van uitvoering.
Een mobiele app voor inwoners om serviceorders te plaatsen en te volgen.
Video in het Engels
Schermen uit de Evreka360-engagementomgeving.
Elke klant en elke locatie.
Orders van aanvraag tot afronding.
Volg elke order.
Plaats nieuwe serviceorders vanaf de telefoon.
Engagement is de interface voor alle belanghebbenden: een veilige plek om bestellingen, facturen, assetdiensten en meer uit te wisselen, via het Klantenportaal en de Burger-app.
Een entiteiten database is een interactief en intelligent adressenbestand die waardevolle informatie bevat over uw stakeholders zoals leveranciers, klanten, burgers, recyclers of producenten.
De dagen van het sjouwen met ladingen papier, zowel in de wagen als op kantoor, zijn voorbij met een digitaal orderbeheersysteem.
Met de pricing engine kunt u altijd en overal nauwkeurige prijzen vastleggen en delen met uw klanten. Het stelt u in staat prijzen centraal te beheren en de prijsstelling in alle kanalen gelijk te trekken.
De Evreka Engagement Module kan u ondersteunen bij het synchroniseren van klantencontacten tussen verschillende business units. Het fungeert als een systeem voor de levenscyclus van klanten.
Via de rapportage-tool van Evreka worden alle gegevens uit de Evreka Engagement module omgezet in samenhangende, visueel aantrekkelijke en interactieve gegevens.
Klanten volgen hun diensten op een kaart in een webportaal en hebben online toegang tot documenten met bewijs van uitvoering.
Inwoners plaatsen nieuwe serviceorders vanaf hun telefoon en de orders stromen rechtstreeks door naar de operatie.
Servicedocumenten en bewijs van uitvoering zijn voor klanten beschikbaar wanneer ze die nodig hebben.
Leeg ondergrondse containers wanneer dat nodig is, op basis van echte data.
Van levering tot ophalen en wissel blijft elke containerbeweging traceerbaar.
Vaste rondes voor huishoudens en bedrijven, waarbij elke stop wordt gevolgd en geverifieerd.
BlogEngagementsoftware voor afvalbeheer verbindt medewerkers, klanten en burgers. Zo bouwt u een efficiënt stakeholderplan met de Engagement-mod…
BlogBurgerbetrokkenheid maakt straatreiniging slimmer: van burgerapps en huishoudelijk afval tot grof afval en asset tracking.…
BlogDigitaal afvalbeheer verlaagde bij Reinis het aantal klachten van inwoners met 74%. Lees hoe Evreka360 dat mogelijk maakte.…
BlogSlim afvalbeheer voor gemeenten combineert AI, vlootbeheer, inwonerbetrokkenheid en digital twins in één verbonden ecosysteem.…
